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Noch nicht alle Klar?

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Warum muss man sich vor der Ankunft beim Gastgeber anmelden?

Es ist eine der goldenen Regeln von PlaceToBee – ein einfaches Hallo bei deiner Ankunft und ein kleines auf Wiedersehen bei deiner Abreise sind Zeichen von Dankbarkeit gegenüber dem Gastgeber, der dir kostenlos einen Stellplatz anbietet. Denke daran, dass du es mit Produzenten zu tun hast, die dich gerne kennenlernen und wissen möchten, wer auf ihrem Land nächtigt.

Ist es möglich, den Wassertank zu befüllen und den Müll auf dem Stellplatz zu entsorgen?

Die Mehrheit der Gastgeber wird diese Infrastruktur nicht anbieten. Dies ist auf der Übersichtsseite des Gastgebers im PlaceToBee Portal angegeben. Denke daran, dass die Gastgeber keinen Campingplatz betreiben und einen Beruf ausüben. Sie sind bereits so freundlich, dich kostenlos zu beherbergen.

Wie weiss ich, ob ein Gastgeber noch einen Stellplatz frei hat?

Einige Gastgeber wünschen eine telefonische Anmeldung vor deiner Ankunft. Dies ist auf der Übersichtsseite des Gastgebers aufgeführt. In den meisten Fällen weisst du nicht mit Sicherheit, ob ein Platz noch frei ist. Es ist jedoch sehr unwahrscheinlich, dass alle Stellplätze gleichzeitig belegt sind. Sollte das doch mal der Fall sein, fahre zum nächstgelegenen Gastgeber. Wir bitten dich, das zu respektieren und den Gastgeber nicht zu bitten, eine Ausnahme zu machen.

Erwartet der Gastgeber, dass ich seine Produkte kaufe?

Geniesse deinen Stellplatz – und unterstütze dabei deine Gastgeberin oder deinen Gastgeber.

Unsere Gastgeber sind Produzent:innen und keine Parkplatzanbieter. Sie investieren ihre Leidenschaft in hochwertige regionale Produkte und freuen sich, diese mit dir zu teilen.

Das einfache und faire Prinzip: Du entdeckst besondere regionale Produkte und unterstützt direkt deine Gastgeber. Der durchschnittliche Einkaufswert liegt zwischen CHF 20.– und 100.–, damit dieses Gleichgewicht gut funktioniert.

Gemeinsam fördern wir so Gastfreundschaft und die Schätze unserer Regionen.

-> Golden Regel Nr. 2

Nicht vergessen: Du kannst deinen Liebsten auch etwas mitbringen – mit einer tollen Geschichte über deinen Besuch.

Woher weiss man, ob ein Standort für sein Reisemobil geeignet ist?

Alle unsere PlaceToBee-Gastgeber haben eine detaillierte Beschreibung erhalten, in der erläutert wird, was von ihnen in Bezug auf die Lage (Stellplatz, Grösse, …) erwartet wird. Der Stellplatz kann sich auf einem Betonboden, im Gras oder auf Kies befinden. Vielleicht stehst du umgeben von landwirtschaftlichen Maschinen, neben einem Gebäude, im Herzen eines Waldes, mitten in den Weinbergen oder neben einem Bach. Denke daran, dass du auf einem Bauernhof bist, nicht in einem Ferienresort. Die Lage der Stellplätze und deren Zugang sind mit Pfeilen und Tafeln beschildert.

Welche Fahrzeugtypen werden bei unseren PlaceToBee Gastgebern akzeptiert?

Fahrzeuge, die das autonome Campen ermöglichen. Jeder Gastgeber entscheidet selbst, welche Fahrzeugtypen er akzeptiert. Diese Information wird auf der Übersichtsseite des Gastgebers angezeigt. Zelte werden nicht akzeptiert.

Warum sind Zelte bei den PlaceToBee-Gastgebern nicht erlaubt?

Bei PlaceToBee haben wir beschlossen, keine Zelte zuzulassen, da sie einen grösseren Einfluss auf den Boden haben als Fahrzeuge. Im Sommer besteht die Tendenz, dass Zelte den Boden, auf dem sie stehen, verbrennen können. Dachzelte werden selbstverständlich akzeptiert.

Mein Wohnmobil ist sehr gross. Wie kann ich sicher sein, dass es für den ausgewählten Stellplatz geeignet ist?

Jeder Gastgeber gibt an, welcher Fahrzeugtyp auf seinem Stellplatz akzeptiert wird. Du solltest dieses Kriterium deshalb bei deiner Routenplanung berücksichten, wenn dein Fahrzeug länger als 10m und/oder schwerer als 3,5 t ist.

Haben die Gastgeber sanitäre Anlagen?

Deine Gastgeber sind in erster Linie Produzenten, Landwirte, Winzer usw. und bieten daher nicht die Dienstleistungen an, die üblicherweise auf Campingplätzen angeboten werden. Einige Gastgeber bieten jedoch bestimmte Dienstleistungen an, welche auf der PlaceToBee-Gastgeberseiten aufgeführt werden. Diese Dienstleistungen werden wahrscheinlich gegen eine geringe Gebühr angeboten. Für Campervan-Besitzer empfehlen wir, ein Porta Potti mitzunehmen.

Unser Haustier reist mit uns. Sind Haustiere auf PlaceToBee-Stellplätzen erlaubt?

Jeder Gastgeber entscheidet selbst, ob Haustiere akzeptiert werden oder nicht. Die meisten von ihnen akzeptieren Haustiere, prüfe jedoch auf der Gastgeberseite ob folgendes Symbol angezeigt wird:

Haustiere erlaubt
Kann ich meinen Aufenthalt buchen oder reservieren?

Eine Reservierung oder Buchung ist bei uns nicht möglich. Der Besuch bei unseren Partnerbetrieben erfolgt nach vorheriger Kontaktaufnahme mit diesen. In der Regel 1 Tag vor Anreise. Genaue Wünsche dazu legt der jeweilige Betrieb selbst fest.

Wenn alle von einem Gastgeber festgelegten Stellplätze besetzt sind, fahre weiter und begebe dich zum nächsten Anbieter.

Warum ist es nicht möglich, einen Platz im Voraus bei einem Gastgeber zu reservieren?

Ganz einfach, weil unsere Gastgeber keine Campingplätze sind. Der zeitliche Aufwand soll sich daher auch für sie im Rahmen halten. Sie müssen weiterhin in der Lage sein, ihrer Arbeit nachzugehen. Die Gastgeber, die vor deiner Ankunft telefonisch benachrichtigt werden möchten, sind auf ihrer Übersichtsseite mit dem entsprechenden Symbol gekennzeichnet:

Kann ich mehr als 24 Stunden auf dem selben Stellplatz bleiben?

Offiziell pro Aufenthalt nicht – so haben auch andere Reisende die Möglichkeit, den Gastgeber und seine Produkte zu entdecken. Wenn du jedoch deinen Gastgeber fragst und dieser einwilligt, kannst du länger bleiben. Denke daran, dass die Gastgeber weder ein Campingplatz noch ein Ferienresort sind.

Sollte es dir bei den Gastgebern besonders gut gefallen haben, dann spricht natürlich nichts gegen einen nochmaligen Besuch.

Wie viele Stellplätze gibt es bei den PlaceToBee-Gastgebern?

Die Gastgeber bieten 1 bis 3 Stellplätze an. Auf jeder Gastgeberübersicht, findest du die Anzahl der Plätze, die mit folgendem Symbol gekennzeichnet sind:

1 Platz2 Plätze3 Plätze
Ein Gastgeber möchte vor meiner Ankunft telefonisch benachrichtigt werden, aber ich kann ihn nicht erreichen. Was nun?

Wir bitten dich, in dem Fall nicht zum Gastgeber zu fahre, ohne ihn zuvor telefonisch kontaktiert zu haben, wenn er das ausdrücklich wünscht. Wenn er nicht erreichbar ist, hat er wahrscheinlich einen guten Grund. Reise daher weiter und suche einen anderen Gastgeber.

Sind die Stellplätze das ganze Jahr über verfügbar?

Die meisten Gastgeber haben das ganze Jahr über geöffnet und freuen sich auf deinen Besuch. Es ist jedoch möglich, dass zu bestimmten Jahreszeiten einige Gastgeber saisonale Arbeiten durchführen und dich nicht empfangen können (Ernte, Weinlese usw.). Diese Informationen findest du auf der PlaceToBee-Gastgeberübersicht.

Ich reise mit Freunden und sind mit mehreren Fahrzeugen unterwegs. Müssen wir alle eine aktuelle Mitgliedschaft haben?

Ja, es ist notwendig, dass alle Fahrzeuge mit einer individuellen PlaceToBee-Mitgliedschaft registriert sind. Bitte berücksichtige ausserdem die Anzahl verfügbarer Stellplätze beim Gastgeber.

Ich kenne meine Zulassungsnummer noch nicht. Wie kann ich trotzdem Mitglied werden?

Kein Problem, gib einfach „Unbekannt“ in das entsprechende Feld ein und teile uns die Nummer später mit, sobald du sie kennst.

Wie kann ich PlaceToBee einem Freund oder einem Familienmitglied schenken?

Ganz einfach: Schau in unserem Shop vorbei. Dort findest du Geschenkgutscheine sowie eine Entdeckungsbox, mit denen du PlaceToBee verschenken kannst.

Ist es bei den Gastgebern von PlaceToBee erlaubt, mit einem normalen Auto zu übernachten?

Es ist kein Problem, die idyllischen Stellplätze unserer Gastgeber mit einem Auto zu geniessen. Denke jedoch daran, die Gastgeber, die du besuchst, je nach den angebotenen Infrastrukturen (wie Sanitäranlagen) sorgfältig auszuwählen.

Portalnutzung

Ist es möglich, eine Bewertung, einen Kommentar oder Lob an einen Gastgeber abzugeben?

Ob du eine konstruktive Kritik abgeben willst oder einen aussergewöhnlichen Moment mit dem Gastgeber mit uns teilen möchtest, wir freuen uns auf deinen Kommentar via unserem Bewertungsformular (im Portal).

Wie verwende ich PlaceToBee als App auf meinem Smartphone (iPhone/Android)?

Du kannst direkt über unsere App auf deinem Apple- oder Android-Smartphone auf die PlaceToBee-Gastgeber zugreifen.

Link: App-Store
Link: Play-Store

Die App funktioniert nicht auf meinem Smartphone. Warum ?

Android-Smartphones: Wir unterstützen Android 10 und höher. Wenn du eine ältere Version hast, bitten wir dich, dein Betriebssystem auf Android 10 oder höher zu aktualisieren. Wenn das nicht möglich ist, kannst du leider nur die Webversion unseres Systems verwenden, die du in deinem Browser unter https://portal.place-to-bee.com/ findest.

Mitgliedschaft

Warum ist es notwendig, meine Mitgliedschaft zu erneuern?

PlaceToBee arbeitet hart daran, den regelmässigen Kontakt zu den Gastgebern aufrechtzuerhalten, das Angebot an Gastgebern laufend zu erweitern und das Erlebnis für dich als Camper zu verbessern. Dennoch wird es vorkommen, dass sich Gastgeber aus verschiedenen Gründen entscheiden, die Plattform PlaceToBee wieder zu verlassen. Der Kauf deiner PlaceToBe-Mitgliedschaft ist wichtig, damit die Plattform überleben und wachsen kann.

Wie lange ist meine Mitgliedschaft gültig?

deine Mitgliedschaft ist 365 Tage gültig.

Wird die Mitgliedschaft automatisch verlängert?

Nein, bei PlaceToBee wollen wir dich nicht mit einer automatischen Verlängerung an uns binden. Einige Tage vor Ablauf deines Abonnements senden wir dir eine E-Mail, in der wir dich einladen, dein Abonnement zu verlängern. Du möchtest deine Mitgliedschaft nicht verlängern? Keine Sorge, du musst nichts tun, dein Abonnement läuft einfach aus.

Ich möchte meine Mitgliedschaft verlängern, aber ich erhalte eine Fehlermeldung, dass die E-Mail bereits verwendet wurde. Warum ist das so?

Am einfachsten kannst du deine Mitgliedschaft verlängern, indem du dich in dein Konto einloggst (https://portal.place-to-bee.com) und dann auf die Seite gehst, auf der du deine Mitgliedschaft verlängern kannst: https://portal.place-to-bee.com/payment

Wie lange sind PlaceToBee Geschenkgutscheine gültig?

PlaceToBee Geschenkgutscheine sind ein Jahr lang gültig.

Kann ich meine PlaceToBee-Lizenz zurückerstatten lassen?

Unsere Dienstleistung ist eine Jahreslizenz, die dir sofortigen digitalen Zugang zu unseren Services ermöglicht. Grundsätzlich können wir keine Rückerstattungen gewähren, unabhängig vom Grund.

In Ausnahmefällen – zum Beispiel bei einem defekten Fahrzeug oder einer Krankheit – kannst du einen entsprechenden Nachweis einreichen. Wir prüfen dann deinen Antrag auf Rückerstattung individuell.

Wird eine Rückerstattung genehmigt, werden CHF 20.– für den Versand der Vignette sowie Bearbeitungskosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

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Dann schreibe uns über das Kontaktformular und wir geben gerne Auskunft.