Questions fréquentes

C’est l’une des règles d’or de PlaceToBee : un simple bonjour à votre arrivée et un petit au revoir à votre départ sont des signes de gratitude envers l’hôte qui vous offre un emplacement gratuitement. N’oublie pas que tu es chez des producteurs qui sont non seulement très contents de pouvoir faire ta connaissance mais souhaitent également savoir qui est sur leurs terres.

Chez la majorité des accueillants cela ne sera pas possible mais certains offrent des infrastructures pour cela. Ceci est indiqué sur la page de présentation de l’accueillant sur le portail PlaceToBee. N’oublie pas que les accueillants ne sont pas des campings et qu’ils ont d’autres activités. Ils ont déjà l’amabilité de t’accueillir gratuitement.

Certains accueillants te demandent de les prévenir avant ton arrivée par téléphone. Ceci est mentionné sur leur page accueillant sur le portail. Dans la majorité des cas, tu ne sauras pas s’il reste un emplacement à moins d’aller voir sur place. Toutefois il est très improbable qu’un accueillant soit complet. Si c’est le cas, passe ton chemin et rends-toi chez un autre accueillant. Nous te prions de respecter cela et de ne pas demander à l’accueillant de faire une exception.

Profite de ton emplacement – et soutiens ainsi ton accueillant.

Nos accueillants sont des producteurs passionnés, pas des simples fournisseurs de places de stationnement. Ils investissent tout leur savoir-faire dans des produits régionaux de qualité qu’ils ont à cœur de te faire découvrir.

Le principe est simple et juste : tu explores des produits locaux authentiques et soutiens directement ton hôte. Le panier moyen se situe entre 20 et 100 CHF, afin de maintenir cet équilibre bénéfique pour tous.

Ensemble, nous encourageons la convivialité et valorisons les trésors de nos régions.

-> Règle d’or N° 2

Penses-y: Tu peux également ramener quelque chose à tes proches – et leur raconter l’histoire qui va avec suite à ta visite chez un accueillant.

Tous nos accueillants PlaceToBe ont reçu une description détaillée leur expliquant ce qui est attendu de leur part en terme d’emplacement (plat, taille, …). Peut-être vas-tu te retrouver sur une place en béton, dans l’herbe ou sur du gravier. Peut-être seras-tu entouré de machines agricoles, de bâtiments, au coeur d’une forêt, au milieu d’une vigne ou à côté d’un ruisseau. N’oublie pas que tu te trouve sur une exploitation et non un terrain de vacances. Les particularités des emplacements et de leur accès sont précisés sur le portail PlaceToBee.

Les véhicules permettant aux campeurs d’être autonomes. Chaque accueillant décide quel type de véhicule il accepte. Cette information est indiquée sur la page de présentation de l’accueillant dans le portail PlaceToBee. Les tentes ne sont pas acceptées.

Chez PlaceToBee, nous avons décidé de ne pas autoriser les tentes, car elles ont un impact plus important sur le sol que les véhicules. En été, les tentes ont tendance à brûler le sol sur lequel elles sont installées. Les tentes de toit sont bien entendu acceptées.

Chaque accueillant indique quel type de véhicule est accepté sur ses emplacements. Il te faut donc planifier ton itinéraire en tenant compte de ce critère si votre véhicule fait plus de 10m et/ou plus de 3,5 tonnes.

Tes hôtes sont avant tout des exploitants, agriculteurs, vignerons, etc et ne fournissent donc pas les services que l’on trouve traditionnellement dans les campings. Cependant, certain accueillants offrent certains services qui sont listés sur leur page de présentation dans le portail PlaceToBee. Ces services sont susceptibles d’être proposés contre une petite rétribution. Pour les propriétaires de vans, nous vous conseillons donc de penser à prendre avec vous des porta portti.

Chaque accueillant décide si les animaux de companie sont acceptés ou non. La majorité d’entre-eux les accepte mais réfères-toi à la page de l’accueillant sur le portail. Si l’accueillant accepte les animaux de compagnie, ce symbole sera alors affiché:

Il n’est pas possible de réserver votre place chez nos accueillants. Votre visite chez l’un de nos accueillants se fait après un contact préalable avec celui-ci. En général 1 jour avant votre arrivée ou le jour même. Veuillez vous référer à la fiche accueillant.

Si toutes les places sont prises, ou que l’accueillant ne peut t’accueillir, passe ton chemin et va vers le prochain producteur.

Tout simplement car les accueillants ne sont pas des campings. Ils peuvent donc pas se permettre de consacrer du temps à devoir gérer un planning et être à disposition en permanence par téléphone. Ils doivent pouvoir continuer à travailler en pleine indépendance. Les accueillants qui souhaitent être avertis par téléphone avant ton arrivée sont mentionnés comme tels dans le portail:

Officiellement pas. Ainsi les autres voyageurs peuvent également découvrir cet accueillant et ses produits. Cependant, si tu le demandes à ton accueillant et qu’il accepte, il t’est possible de rester plus longtemps. N’oublie pas que ton accueillant n’est ni un camping ni un centre de vacances.

Cependant durant la validité de ton adhésion tu peux revenir autant de fois que tu le souhaites chez un même accueillant.

1 à 3 places sont proposées par les accueillants. Tu trouveras dans le portail PlaceToBee le nombre de place par accueillant.

Nous te prions de ne pas te rendre chez l’accueillant sans l’avoir préalablement joint par téléphone si celui-ci l’a mentionné sur sa page accueillant sur le portail. S’il est inatteignable, il a sans doute une bonne raison. Passe ton chemin et va au prochain accueillant.

La majorité des hôtes sont ouverts toute l’année et se réjouissent de t’accueillir. Néanmoins, il est possible qu’à certaine périodes de l’année certains accueillants aient des opérations saisonnières et soient dans l’impossibilité de te recevoir (moisson, vendanges, …). Ces informations sont disponibles sur leur page de présentation dans le portail

Oui il est essentiel que tous les véhicules soient enregistrés avec un abonnement PlaceToBee individuel. De plus, merci de tenir compte du nombre de places disponibles chez l’accueillant.

Aucun souci, tu peux indiquer « Inconnu » dans le champs et tu pourras ensuite nous communiquer le numéro lorsque tu le connais.

Rien de plus simple, jette un oeil dans notre shop, tu y trouveras des bons cadeaux ainsi qu’une box découverte qui te permettront d’offrir PlaceToBee.

Aucun souci pour profiter des emplacements idylliques de nos accueillants avec une voiture. Pense cependant à bien sélectionner les accueillants que tu visites en fonctions des infrastructures proposées (sanitaires, entre-autres).

Que tu aies une critique constructive ou que tu souhaites partager un moment inoubliable que tu as vécu chez un accueillant, nous serons ravis de te lire. Tu peux nous transmettre ton évaluation via un formulaire dédié sur le portail PlaceToBee.

Vous pouvez accéder aux hôtes PlaceToBee directement depuis notre application sur votre smartphone Apple ou Android.

Lien : App Store
Lien : Play-Store

Smartphones sous Android: Nous supportons dès Android 10 et au dessus. Si tu as une version antérieure, nous te prions de mettre à jour ton système d’exploitation vers Android 10 ou supérieur. Et si ce n’est vraiment pas possible, alors la seule solution sera d’utiliser la version web de notre système, accessible sur ton navigateur à l’adresse https://portal.place-to-bee.com/.

PlaceToBee s’efforce de maintenir un contact régulier avec les hôtes, d’élargir continuellement le nombre d’accueillant et d’améliorer l’expérience pour toi en tant que campeur. De plus, il arrivera que des hôtes décident de quitter la plateforme PlaceToBee pour diverses raisons. L’achat de ton adhésion à PlaceToBe est important pour que la plateforme puisse survivre et se développer.

Ton adhésion est valable 365 jours.

Non, chez PlaceToBee nous n’avons pas envie de te lier la cheville avec un renouvellement automatique. Quelques jours avant l’échéance de ton abonnement nous t’enverrons un email t’invitant à le renouveler. Tu ne souhaites pas le renouveler ? Aucun souci, tu n’as rien à faire, à échéance, ton abonnement s’arrêtera.

Pour renouveler ton adhésion, le plus simple c’est de te connecter a ton compte (https://portal.place-to-bee.com) puis d’aller ensuite sur la page te permettant de renouveler ton adhésion: https://portal.place-to-bee.com/payment

Les bons cadeaux PlaceToBee son valable une année.

Notre service est une licence annuelle qui offre un accès digital immédiat à nos services. En principe, nous n’acceptons aucune demande de remboursement, quelle qu’en soit la raison.

Dans des cas exceptionnels — par exemple en cas de problème avec le véhicule ou de maladie — vous pouvez fournir un justificatif. Nous étudierons alors votre demande de remboursement au cas par cas.

Si un remboursement est accordé, un montant de 20 CHF sera déduit pour les frais d’envoi de la vignette et de traitement.